Pentru a fi eficienți, dispecerii noștri dispun de o lungă serie de calități profesionale și personale. Evidențiem doar câteva dintre ele:
cunoștințe foarte bune de comunicare;
cunoștințe foarte bune de operare PC;
un foarte bun management al timpului;
formulare logică și coerentă de afirmații;
capacități de ascultare activă și învățare activă;
abilități de memorare rapidă și atenție la detalii;
